QVC

Zum Online-Shop: www.qvc.de

QVC ist ein in vielen Teilen der Welt bekannter TV-Shopping-Kanal. Die Erfolgsgeschichte von QVC startete bereits im Jahr 1986. Die Idee, dass man im Fernsehen rund um die Uhr Einkaufen kann, war damals vollkommen neu.
Der Name QVC steht für das Konzept des Unternehmens: Quality, Value und Convenience zu Deutsch Qualität, Wert und Bequemlichkeit. Die Kunden von QVC können also bequem von zu Hause aus Qualitätswaren aller Art bestellen, die sie ohne Risiko auch wieder umtauschen können.

 

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Der Vorteil des Homeshopping-Kanals gegenüber einem normalen Laden oder einem Online-Shop liegt darin, dass die Verkäufer von QVC die Produkte ausführlich und unterhaltsam präsentieren und so die Zuschauer und somit die potentiellen Käufer sich umfassend über das Produkt informieren können. Zusätzlich werden die Kunden auch per Telefon von den Call-Center-Mitarbeitern des Unternehmens beraten. Da QVC aber immer aktuell sein möchte, hat das Unternehmen ergänzend zum TV-Verkauf auch einen Internet-Shop eingerichtet, der seit September 1996 erfolgreich im Einsatz ist.
In Deutschland ist QVC seit 1996 aktiv. Auch die Kunden hier nehmen das Konzept der bequemen rund um die Uhr Einkaufsmöglichkeit im Fernsehen sehr gut an. Die Umsatzzahlen sind so gut, dass QVC im Jahr 2005 sogar mit der Auszeichnung des Deutschen Versandhandels e. V. als Versender des Jahres geehrt wurde.
Außerdem ist QVC auch in England und Japan erfolgreich in das TV-Shopping eingestiegen.
Der Umsatz von QVC liegt jährlich in den Bereichen um 630 Millionen € mit steigender Tendenz. Dies liegt nicht zuletzt an der großen Zahl von ca. 5 Millionen Kunden, die der TV-Händler im Jahr erreicht. Im Durchschnitt rufen täglich ca. 72.850 Zuschauer bei QVC an; dies macht im Jahr ca. 26 Millionen Anrufe. Auch die Anzahl der versendeten Pakete ist bei QVC im zweistelligen Millionen Bereich. So wurden im Jahr 2007 ca. 14 Millionen Pakete ausgeliefert.
In Deutschland hat das Unternehmen mehrere Sitze. In Kassel und Bochum befinden sich z. B. die Call-Center von QVC. Das Logistikzentrum ist wiederum in Hückelhoven. An seinen verschiedenen Standorten beschäftigt QVC über 3.500 Mitarbeiter.

6 Gedanken zu „QVC“

  1. Ich habe keine Homepage.Ich bin aber mit allen Produkten zufrieden,habe nie bereut das ich bei QVC eingekauft habe,tolle Produkte und sehr Vielseitig,das nenne ich Kundenfreundlichkeit.Was mir auch gefällt wie Ihr Team es rüber bringt.Ich wünsche den Team einen guten Rutsch und ein gesundes Neues Jahr.Mit freundlichen Gruß Gorzelitz

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