Quelle

Online-Shop: www.quelle.de

Das Versandhaus Quelle ist ein altes deutsches Unternehmen, mit einer langen Tradition. Es wurde bereits 1923 gegründet und hatte nach kürzester Zeit mehrere Millionen Kunden. Heute gehört die Quelle Gruppe zu der Arcandor AG, die weltweit tätig ist. Neben Deutschland ist Quelle aber auch noch in anderen Ländern vertreten. Insgesamt hat das Versandhaus 15 Ländergesellschaften, u. a. in der Ukraine, in Lettland und in Griechenland. Ca. 2.350 Mitarbeiter beschäftigt Quelle im Ausland, die ca. ein Viertel des Jahresumsatzes des Versandhauses umsetzen. Die erste Auslandsvertretung wurde bereits 1959 von dem Quelle Gründer Gustav Schickedanz in Österreich eröffnet.

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Obwohl das Versandhaus in seiner Branche einem starken Konkurrenzkampf ausgesetzt ist, hat es Quelle geschafft sich zu behaupten und ist heute im Bereich des klassischen Versandhandelsmarkts der Anbieter, mit dem höchsten Umsatz im Segment der Technikartikel. Ein weiterer Erfolg von Quelle ist, dass das Unternehmen der führende Versandhändler im Bereich Möbel ist. Außerdem kann sich Quelle damit schmücken, dass das Unternehmen die deutsche Nummer eins ist im Verkauf von Waschmaschinen und Nähmaschinen. Auch Elektrostandherde und Wäschetrockner werden in Deutschland am häufigsten von Quelle verkauft.
Wie bereits erwähnt ist Quelle in vielen verschiedenen europäischen Ländern vertreten. Insgesamt hat das Versandhaus ca. 4.540 Geschäftsstellen in Europa. Zu den Geschäftsstellen zählen nicht nur die allgemein bekannten Quelle-Agenturen, sondern auch die Foto Quelle Franchise-Partner, der Profectis Technischer Kundendienst und Kaufhäuser.
Bei so vielen Vertretungen ist es nicht weiter verwunderlich, dass das Unternehmen eine große Anzahl an Mitarbeitern in den verschiedensten Bereichen beschäftigt. Heute arbeiten ca. 7.700 Menschen bei Quelle Gruppe.
Der Vertrieb findet zum größten Teil neben dem Internet immer noch über Kataloge statt. Von dem großen Hauptkatalog werden in Deutschland ca. neun Millionen Exemplare verteilt. Ergänzend zum Hauptkatalog gibt es noch ca. 23 weitere Spezialkataloge, die entweder neue Warensegmente aufgreifen oder auf Segmente aus dem Hauptkatalog spezieller eingehen.
Insgesamt ist der Versandhandel in Deutschland eine sehr große und gut verdienende Branche, die allein im Jahr 2008 über 20 Mrd. Euro umgesetzt hat. Hier dran hatte die Quelle Gruppe einen Anteil von ca. 15 Prozent.
Ein besonders positiver Aspekt von Quelle ist, dass das Unternehmen nicht nur umsatzorientiert arbeitet, sondern auch sehr großen Wert auf Nachhaltigkeit und ökologische Aspekte legt. Aus diesem Grund sind z. B. alle im Katalog angebotenen Kühlgeräte, Spül- und Waschmaschinen sehr energiesparend. Auch ein großer Teil der Möbel ist mit dem Umweltzeichen Der blaue Engel ausgezeichnet.
Neben dem bereits erwähnten Hauptkatalog ist Quelle auch sehr erfolgreich mit deinem Internetshop. Studien haben ergeben, dass die rechweite des Quelle-Internetshops die drittweiteste in Deutschland ist. Der Internetshop kann jährlich steigende Besucherzahlen verbuchen und bietet über 800.000 verschiedene Produkte aus allen möglichen Segmenten an. Heute verbucht die Internetvertretung des Versandhauses bereits ca. 40 Prozent des Gesamtumsatzes.
Egal ob die Waren nun über Internet oder Katalog bestellt wurden, zusammengepackt und versendet werden sie alle von Leipzig aus. Hier hat das Versandhaus eines der größten und modernsten Versandzentren der Welt gebaut. Bereits Mitte der 90er Jahr weite Quelle sein neues Versandzentrum in Leipzig ein. Heute werden hier täglich ca. 170.000 Sendungen zusammengestellt und verschickt.

28 Gedanken zu „Quelle“

  1. Anregunng

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    seid kurzen bin ich Kunde von Ihnen. Mir gefallen Ihre Auktionen mit den Restposten und auch den anderen Sachen, und ich war auch sehr zufríeden mit den letzten Auslieferungen. Ich würde gern auch in Zukunft bei Ihnen bestellen. Heute aber gab es ein Problem das ist nicht Ihre Schuld kurz zum Sachverhalt ich war heute nicht da aber da Postbote steckte mir eine Karte in den Briefkasten das ich ein Paket erhalten habe.
    Leider steht nur der Name drauf wo er das Paket abgegeben hat, kein Datum, keine Uhrzeit, und auch keine Straße und Hausnummer. Ich habe schon nach den Namen am Briefkasten und den Klingeln gesucht leider ich habe gesucht aber in keinem der 3 Häuser die zusammengehören habe ich Ihn gefunden. Morgen werde ich zur nächsten Postfiliale gehen und ich hoffe die können mir weiterhelfen. Gibt es eine Möglichkeit sowas in Zukunft zu vermeiden?

    Mit freundlichen Grüßen

    Anja Macheleidt

  5. Guten Tag, ich habe letztes Jahr sechs Nähmaschinen für eine Schule bestellt. Jetzt ist ein Pedal defekt, und ich brauche dringend Ersatz.Auf der Unterseite des Fußpedals steht TJC – 211, Controller. Kann ich dieses Kabel mit Fußpedal noch bekommen? Mit freundlichen Grüßen. C. Hodes

  6. Guten Tag, das gleiche Problem mit dem Fußpedal habe ich auch. Kann man den Controller TJC – 211 nachbestellen? Oder muss ich mich damit abfinden, das ich eine komplett neue Maschine kaufen muss?
    Mfg, Meins

  7. Guten Tag,habe vor 2Jahre eine Privileg Dynamic bei versandHaus Quelle gekauft,leider habe ich davon keine Rechnung mehr.Weiß also nicht wenn meine Garantie abgelaufen ist,wer kann mir da helfen.Wie kann ich Quelle über email erreichen.
    oder kann ich über diesen Link eine Nachricht an die Rechnungsabteilung schicken?
    MGF Preusch

  8. W.Rodenburg

    Guten Tag .
    Ich hatte vor einigen Jahren eine Gerätebox von Arrow , Bestellnummer 4023994 bekommen , nun sind die oberen Türführungen defekt , können Sie mir sagen wo ich die bekommen könnte .
    mfg

  11. Sehr geehrte Damen u.Herren,

    wäre es möglich wenn ich noch meine
    ehemaligen Rechnung zugeschickt bekommen
    könnte?
    Es wäre sehe wichtig, es geht um einen
    Schadenersatzanspruch.
    Meine Kundennummer weiß ich leider
    nicht mehr.Kann man Quelle noch telefonisch
    erreichen?

    Mit freundlichen Grüßen:Elisabeth Hawer

  13. Verehrte Damen und Herren .Habe 837 Treuepunkte und wünsche dafür die Digital Kamera,mit 40 Euro Zuzahlung .Ist es machtbar ? Meine Adresse liegt,durch die Kundennummer,bei Ihnen vor.
    Mit freundlichen Grüßen H. Steffen

  14. Verehrte Damen und Herren.Habe 837 Treuepunkte und
    wünsche dafür die Digital Kamera, mit 40 Euro Zuzahlung. Ist es machtbar ? Meine Adresse liegt ,durch die Kundennummer ,bei Ihnen vor.
    Mit freunglichen Grüßen H.Steffen

  15. Guten Tag, das gleiche Problem mit dem Fußpedal habe ich auch. Kann man den Controller TJC – 211 nachbestellen? Oder muss ich mich damit abfinden, das ich eine komplett neue Maschine kaufen muss?
    Mfg, Julia Häntschil

  16. Habe bei Quelle einen Kaffeeautomaten gekauft. Für diesen würde ich wieder Kaffeefilterpapier, Durchmesser 45 mm benötigen. Kann ich diese über Sie beziehen? Ich habe dieses Gerät in Ihrem Katalog schon gesehen.
    Danke für Ihre Bemühungen
    Udo Stöber

  19. Guten Tag, das obige Problem mit dem Fußpedal habe ich auch! Kann man den Controller TJC – 211 denn nachbestellen? Eigentlich sind „nur“ die beiden Plastik-Dübel an den Seiten kaputt/gebrochen, weswegen auch die Feder (?) abhandengekommen sein muss…
    Vielen Dank im Voraus!
    K Böhm

  20. Sehr geehrte Danmen, sehr geehrte Herren,
    habe einen Trockenrasierer (Akku-/Netzbetrieb) Podukt-Nr. 552.036 6 im Oldenburger Tecghnuik Center gekauft. Heute benötige ich 2 neue Scherfolien. Kann ich dieses Ersatzteil noch bei Ihnen bekommen und was kostet es?
    Diese Mail bitte nicht im Internet veröffentlichen.
    Mit freundlichen Grüßen
    W.-Chr. von Randow

  22. Habe eine ältere Nähmaschine,leider ist der Motor hin. Kann mich aber nicht trennen,da sie immer gute Dienste geleistet hat. Wo bekomme ich aber einen neuen Motor? Es ist eine Ideal Maschine Modell 645 Wer kann mir da Auskunft geben? Jahrgang 1969. und was würde er kosten?

  24. Guten Tag, ich brauche ein Ersatzpedal für meine Privileg Nähmaschine .Auf der Unterseite des Fußpedals steht TJC – 211, Controller. Kann ich dieses Kabel mit Fußpedal noch bekommen? Mit freundlichen Grüßen.
    B.Neumaier

  25. Sehr geehrte Damen und Herren,
    auf Ihrer Web-Site werde ich als „Altkunde“ augefordert, mich als „NEUKUNDE“ zu registrieren.
    Aber wie????
    Ich finde nirgends eine Eingabemöglichkeit.
    Bitte melden Sie sich doch einmal.
    Mit freundlichem Gruß
    Hans-Joachim Klein

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